Guida Registro dei Trattamenti + Modelli

Imposta correttamente il Registro (Art. 30), evita errori comuni e mantieni evidenze pronte in caso di verifica.

L'Errore #1 nel Registro dei Trattamenti

Il Registro (Art. 30) non è un documento da riempire una volta. Se è incompleto o generico, diventa una prova di non conformità. Gli errori più frequenti si nascondono in due colonne critiche: finalità e tempi di conservazione.

Finalità troppo generiche

Scrivere solo "Gestione Clienti" o "Marketing" viola il principio di limitazione delle finalità (Art. 5). Occorre specificare il motivo, in modo determinato e legittimo.

  • Esempio SBAGLIATO: Gestione Clienti
  • Esempio CORRETTO: Esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali (preventivi, ordini, fatturazione)
  • Esempio SBAGLIATO: Marketing
  • Esempio CORRETTO: Invio newsletter promozionali su prodotti analoghi (soft-spam, Art. 130) oppure invio newsletter commerciali (previo consenso, Art. 6)

Tempi di conservazione mancanti o errati

Il principio di limitazione della conservazione impone un termine preciso o un criterio determinabile. Lasciare vuoto, scrivere "come da norma di legge" o "illimitato" è inaccettabile.

  • Esempio SBAGLIATO: A norma di legge
  • Esempio SBAGLIATO: Fino a richiesta di cancellazione (errato per i dati di fatturazione)
  • Esempio SBAGLIATO: Illimitato

Come correggere: scomporre le finalità

Non pensare al "Cliente" come blocco unico. I dati servono finalità diverse, con tempi diversi. Il Registro deve riflettere questa distinzione.

Trattamento: Gestione Cliente (Scomposto)

  • Finalità 1: Fatturazione e contabilità — Conservazione: 10 anni dalla fine del rapporto.
  • Finalità 2: Invio newsletter (marketing) — Conservazione: fino a revoca del consenso (o max 24 mesi dall'ultimo contatto/acquisto).
  • Finalità 3: Gestione contenzioso — Conservazione: fino alla conclusione del contenzioso (es. 10 anni + prescrizione).

Gestire il Registro in modo operativo

Evita fogli di calcolo statici: usa strumenti che guidano l'inserimento, definiscono finalità/tempi e mantengono evidenze aggiornate.

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Checklist Registro operativo

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